Cuando el asistente digital de Amazon cumplió 10 años a fines del año pasado, escribí un artículo de opinión que dijo: «Es difícil no sentir que Alexa ha golpeado una meseta».
Y ahora, después de una década de ejecutar en silencio el espectáculo en millones de casas, manejando sin problemas, desde activar las luces hasta establecer temporizadores para huevos hirviendo, Amazon parece haber admitido eso también, por lo que Alexa+ ha sido desatado.
Amazon tiene mayores problemas, aunque más allá de la saturación, que el gigante tecnológico esperará que Alexa solucione la AI-Superged.
Alexa, como lo sabíamos, no estaba haciendo dinero. Se informaron más de $ 25 mil millones en pérdidas para el negocio de dispositivos de la marca de 2017 a 2021, según el The Wall Street Journal.
Ingrese a Alexa+, el intento de Amazon, con el intento de convertir a su asistente de voz en un servicio pagado. Y con eso, un conjunto completamente nuevo de preguntas sobre cómo se ve realmente el futuro de Alexa.
Durante los últimos diez años, Alexa ha sido la asistente confiable, aunque a veces frustrante, en mi casa.
Mis hijos, de ocho y seis años, no recuerdan un momento antes de que simplemente pudieran pedirle a Alexa una canción, un cuento antes de acostarse o una luz para encender. Es una segunda naturaleza para ellos de una manera que todavía se siente futurista para mí.
Pero si tengo que comenzar a pagar esa experiencia, me veré obligado a reevaluar: ¿Alexa realmente vale la pena?
Cuando surgió rumores de un Alexa pagado por primera vez, era bastante escéptico (ver ‘Alexa notable suena todo menos’).
No es que no crea en pagar por buenos servicios. Pero la idea de que Amazon, una compañía que construyó su imperio sobre la conveniencia y la accesibilidad, de repente pondría la funcionalidad de Alexa detrás de un muro de pago parecía contradictorio.
El éxito de Alexa no era solo sobre sus características; Se trataba del hecho de que esas características se tejieron en la vida diaria sin pensarlo dos veces. Comience a agregar fricción, y de repente esa ecuación cambia.
El nuevo enfoque de Amazon con Alexa+ parece estar bancando la IA como suficiente incentivo para toser extra.
Aunque «Tos Up Extra» no es del todo preciso, ya que si ya tiene un plan de Amazon Prime en su lugar, obtendrá Alexa+ sin costo adicional.
Sin embargo, ese es el mismo modelo que Amazon usó para introducir videos y música Prime ilimitados en la mezcla, los cuales ahora tienen niveles de suscripción más allá de lo que obtiene con su acceso principal ‘gratuito’.
Entonces, si bien todos nos acostumbraremos a las respuestas más inteligentes, un asistente más conversacional y una personalización más profunda, ¿cuánto tiempo durará eso y la diferencia será lo suficientemente significativa como para hacernos lanzar aún más dinero, e incluso más datos, en Bezos y la pandilla?
Y el problema no es solo si Alexa se vuelve más inteligente, es si esa inteligencia realmente se traduce en mejoras significativas en cómo la usamos. Porque seamos honestos: durante años, Amazon nos ha estado diciendo que Alexa se estaba volviendo más inteligente y, sin embargo, todavía tengo que escuchar «Encontré más de un dispositivo con ese nombre …» con mucha más frecuencia de lo que debería.
Sin embargo, la pregunta más importante es ¿qué pasará con la versión gratuita de Alexa? Amazon ha dicho que permanecerá una experiencia de base de Alexa, pero seamos realistas; Una vez que hay un nivel pagado y una mejor versión, existe una tentación inevitable de degradar el nivel libre lo suficiente como para empujar a las personas hacia el pago.
¿Eso significará respuestas más lentas, integraciones de hogar inteligentes reducidas o menos características nuevas? Por supuesto que lo hará.
Si Amazon realmente quiere personas, y particularmente a personas como yo (y espero que usted, si estás leyendo El ambiente)-Para pagar Alexa+, debe concentrarse en convertirlo en el mejor ecosistema de inicio de casa inteligente indiscutible.
Eso significa solucionar problemas de larga data con la gestión de dispositivos, mejorar las integraciones de terceros y garantizar que Alexa sea realmente más intuitivo y proactivo en la gestión de la automatización del hogar. No solo arrojar palabras de moda de IA al problema y esperar que suficientes personas se suban a bordo.
El nuevo creador de rutina de IA Powered es un paso en la dirección correcta y definitivamente ayudará al crear y mantenerse al tanto de rutinas complejas … pero ¿puede un Alexa+ Overhauled también para que esconremos dispositivos discapacitados en el centro de casas inteligentes dedicado de Amazon, que es algo que Alexa básico es incapaz?
La realidad es que el dominio de Alexa en el espacio de la casa inteligente ya ha estado resbalando. El Asistente de Google también ha estado tambaleándose, para decirlo cortésmente, pero el HomeKit de Apple ha estado ganando tracción, y las plataformas independientes como Home Assistant y Homey están creciendo en popularidad entre los entusiastas.
Amazon todavía tiene la oportunidad de bloquear el hogar inteligente convencional, pero tiene que hacer que Alexa se sienta indispensable.
Por ahora, estoy esperando ver lo que Alexa+ realmente trae a la mesa en el frente de la casa inteligente. Si Amazon realmente realiza mejoras en el frente de la casa inteligente, estaría encantado de pagarlo.
Pero si resulta ser solo otra ventaja impulsada por la IA sin una mejora real en la forma en que Alexa funciona en mi hogar, finalmente podría comenzar a mirar alternativas.
Después de todo, he pasado más de diez años viviendo con Alexa. Tal vez es hora de ver cómo se ve la vida con algo más.