Si tiene un altavoz inteligente Alexa, ya sea un Echo Dot económico, un Echo Studio de gama alta o incluso un altavoz Alexa de terceros como el Sonos One, es posible que se haya preguntado de vez en cuando: «¿Alexa siempre está escuchando?» ¿a mí?
La respuesta corta es sí, Alexa siempre te está escuchando. O, más bien, el micrófono de su altavoz inteligente Alexa siempre está activo (al menos de forma predeterminada) y está monitoreando constantemente las voces en su hogar para escuchar su palabra de activación.
Si su altavoz Echo no siempre estuvo escuchando, no hay forma de que escuche sus comandos comenzando con «Alexa» (u otra palabra si ha cambiado la palabra de activación de Alexa).
Por supuesto, puede deshabilitar el micrófono en su altavoz inteligente y hacer que necesite presionar un botón para activar Alexa… pero ese no es realmente el punto de tener un asistente de voz a mano, ¿verdad?
Detección de palabras clave
La buena noticia es que, a pesar de las teorías de conspiración que existen, ni Amazon ni Alexa te están espiando.
Amazon utiliza una tecnología que llama «detección de palabras clave» para escuchar su palabra clave.
Amazon afirma que “los dispositivos Echo están diseñados de manera predeterminada para detectar solo las ondas de sonido de la palabra de activación elegida, y todo lo demás se ignora. .. todos los demás audios pasan a través del dispositivo hasta que la palabra de activación se «captura» y se envía a la nube segura de Amazon, donde se vuelve a analizar su solicitud para verificar que se pronunció la palabra de activación”.
¿Qué pasa con los anuncios que aparecen después de hablar de ciertos productos?
Una de las teorías más importantes que encontrará en línea con respecto a la escucha de Alexa gira en torno a los anuncios digitales que se presentan a un usuario después de haber tenido una conversación sobre un tema al alcance del oído de sus altavoces inteligentes.
Por ejemplo, una pareja tiene una discusión durante la cena sobre qué equipo necesitarán antes de su viaje de campamento de fin de semana y, he aquí, los futuros campistas son bombardeados con anuncios en sitios web y redes sociales sobre tiendas de campaña, estufas. y sacos de dormir.
La respuesta obvia a esta situación es que, antes de la conversación de la cena, la pareja había estado buscando e investigando en línea artículos y productos relacionados con los campamentos, incluso si no recuerdan haberlo hecho.
Los sitios web utilizan cookies para presentar anuncios personalizados a los usuarios en función de su historial de navegación anterior, por lo que tiene mucho sentido que se presenten este tipo de anuncios.
Privacidad inteligente en el hogar: Qué hacen Amazon, Google y Apple con tus datos
Sin embargo, no hay evidencia de que sus parlantes de Amazon estén escuchando con el objetivo de presentarle anuncios personalizados y similares.
Eso no quiere decir que nuestros dispositivos digitales no escuchen nuestras conversaciones para comercializar productos y servicios que creen que podrían interesarnos.
En 2017, The New York Times informó sobre un software, denominado Alphonso, contenido en algunos juegos de Android, que recopilaba datos de TV para los anunciantes, al escuchar lo que se reproducía en sus televisores.
Todo esto es legal, ya que aceptas esto cuando aceptas los términos y condiciones. Recuerda siempre leer la letra pequeña, niños.
Alexa y anuncios dirigidos
Sin embargo, el hecho de que, al menos oficialmente, Amazon no esté escuchando, por lo que puede bombardearlo con anuncios dirigidos de sus conversaciones habituales al alcance del oído de un altavoz de Alexa, eso no significa que los anuncios personalizados no sean parte de Alexa. configuración.
En abril de 2022, un informe salió en vivo declarando que Amazon utiliza datos de voz de las interacciones de Alexa para publicar anuncios dirigidos.
El informe, de investigadores afiliados a la Universidad de Washington, UC Davis, UC Irvine y la Universidad Northeastern, afirma que Amazon (y terceros) recopilan datos de las interacciones de Alexa y los comparten con hasta 41 socios publicitarios.
Es importante distinguir que se refieren a conversaciones reales que ha tenido con Alexa, no a conversaciones habituales que tuvieron lugar en la misma habitación que un altavoz inteligente de Alexa; aunque el informe sugiere que el comportamiento es inconsistente con las propias políticas de privacidad de Amazon.
Un portavoz de Amazon dijo el borde: “De manera similar a lo que experimentaría si hiciera una compra en Amazon.com o solicitara una canción a través de Amazon Music, si le pide a Alexa que pida toallas de papel o que reproduzca una canción en Amazon Music, el registro de esa compra o la reproducción de canciones puede informar anuncios relevantes que se muestran en Amazon u otros sitios donde Amazon coloca anuncios”.
¿Amazon te graba todo el tiempo?
Como se mencionó anteriormente, gracias a la tecnología de «detección de palabras clave», Amazon solo procesa y registra lo que el software determina que son comandos genuinos de Alexa.
Amazon afirma que no se almacena ni envía audio a sus servidores a menos que el altavoz inteligente detecte la palabra de activación.
Sabrás si Alexa está grabando y enviando tu comando porque la luz azul se encenderá.
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Todas sus grabaciones de voz transmitidas a la nube están encriptadas y almacenadas de forma segura en los servidores de Amazon y están asociadas con su cuenta de Amazon. También puede eliminar su historial de Alexa en cualquier momento.
¿Los humanos escuchan mis comandos de Alexa?
Amazon afirma que los empleados de Amazon supervisan una pequeña muestra de las interacciones de Alexa para «ayudar a Alexa a comprender la interpretación correcta de una solicitud y proporcionar la respuesta adecuada en el futuro».
Básicamente, esto significa que los humanos están en el lugar para ayudar a complementar el proceso de aprendizaje automático.
Sin embargo, puede optar por no participar en esto:
En la aplicación Alexa, toca la pestaña «Más» y luego elige «Configuración».
Encontrarás un interruptor de ‘Ayuda a mejorar Alexa’ en ‘Privacidad de Alexa’ > ‘Gestionar tus datos de Alexa’.
Apáguelo y sus grabaciones no se utilizarán.
Amazon tiene esta guía útil sobre el viaje de los comandos de voz de Alexa, si desea comprender más el proceso:
