Seis formas de resolver problemas con el micrófono Echo
Amazon Echo existe desde hace casi 10 años. 10 AÑOS. Ladrar órdenes a un altavoz o pantalla en la esquina de tu habitación ahora es completamente normal, ya sea que uses Alexa, Google Assistant o Siri. Sin embargo, no siempre fue una práctica común preguntarle a un orador cómo iba a estar el tiempo o agregar algo a la lista de compras. Solías tener las noticias en la televisión para los primeros y un papel para los segundos.
Sin embargo, a pesar de todos sus fabulosos atributos, ocasionalmente los dispositivos Echo encuentran problemas con el micrófono y, por supuesto, el micrófono es perjudicial para el funcionamiento de los altavoces y pantallas Echo. Es un poco difícil para Alexa hacer lo que quieres si, después de todo, no puede escuchar tu solicitud. Afortunadamente, existen algunas soluciones sencillas que pueden ayudar si su dispositivo Echo tiene problemas con el micrófono. Aquí hay algunos que vale la pena probar.
Apágalo y enciéndelo
Parece una estupidez decirlo, pero a menudo, apagar y encender tu Echo puede ayudar a solucionar los problemas del micrófono. No se trata solo de los dispositivos Echo, este es un tema común (y una broma) en gran parte de la tecnología de consumo. ¿Tienes un problema con el teléfono? Lo primero que debes hacer es encenderlo y apagarlo, y no es diferente para un altavoz inteligente.
Querrás desconectarlo por completo, esperar varios segundos (se recomiendan alrededor de 10) y luego volver a enchufar tu Echo.
Pulsa el botón de silencio
Todos los dispositivos Amazon Echo tienen un botón de micrófono cableado (círculo con la línea diagonal) para permitirle apagar todos los micrófonos y asegurarse de que Alexa definitivamente no esté escuchando cuando decide qué debe cocinar para la cena. Busque el botón de silencio del micrófono en su dispositivo Echo y presiónelo para apagar los micrófonos. Le sugerimos mantener los micrófonos apagados durante al menos un minuto, luego de lo cual puede presionar el botón nuevamente para volver a encender los micrófonos y ver si se solucionó el problema.
Configurar perfiles de voz
Si ha intentado reiniciar y reiniciar y nada mejora, es posible que su dispositivo Echo solo necesite escucharlo y comprenderlo mejor. Para ello, asegúrese de haber configurado perfiles de voz para las diferentes personas en su hogar. Obtendrá una experiencia más personalizada si configura Perfiles de hogar e ID de voz, desde llamadas telefónicas hasta listas de compras. Sin embargo, también podría ayudar a que su dispositivo Echo reconozca diferentes voces en su hogar. Tenemos una función completa sobre cómo crear perfiles domésticos y usar perfiles de voz que puede leer si cree que esta podría ser la respuesta a sus problemas.
Reposiciona tu eco
Los dispositivos Echo de Amazon tienen conjuntos de micrófonos de campo lejano en su interior que les permiten no solo escuchar comandos (cuando los micrófonos están funcionando), sino también de dónde provienen esos comandos. La luz azul muestra que su dispositivo Echo lo ha escuchado, y esa luz será más brillante y apuntará hacia la dirección de donde viene.
Aún así, si su dispositivo Echo tiene dificultades para escucharlo, puede intentar moverlo. Gírelo para que mire en una dirección diferente o considere moverlo por completo. Amazon recomienda colocar su dispositivo Echo en el medio de la habitación, pero eso no siempre es práctico. Sin embargo, debes intentar evitar colocarlo junto a algo que emita ruido ambiental, ya sea una ventana abierta, un ventilador o el televisor.
Reinicia tu enrutador
Puede que no sea culpa de Echo que esté teniendo problemas. Alexa requiere Internet; aquí no hay magia en el dispositivo, por lo que si tienes problemas, puedes intentar reiniciar tu enrutador. Algunos sistemas Wi-Fi también te permiten priorizar dispositivos, como Nest de Google, por lo que si realmente quieres que tu Amazon Echo tenga la mejor conexión posible, puedes priorizar su conexión sobre otras en determinados momentos.
Reinicia tu eco
Si el buen reinicio a la antigua usanza no ha funcionado para usted, o cualquiera de los anteriores, entonces es posible que deba tomarse un poco más en serio. Puede probar un restablecimiento de fábrica que devolverá su dispositivo Echo a la configuración original con la que vino de fábrica.
Tenga en cuenta que si hace esto, deberá volver a configurar su Echo desde cero, aunque esto no lleva mucho tiempo, por lo que probablemente valga la pena. Tenemos una función completamente separada que explica cómo restablecer su Amazon Echo para ayudarlo si este es el método al que está recurriendo.