El gigante tecnológico estadounidense Amazon está sintiendo los efectos de la desaceleración económica.

El personal que trabaja en sus productos de consumo pagará el precio, después de que la compañía confirmara esta semana que eliminará una cantidad no especificada de puestos de trabajo en su división de Dispositivos y Servicios. El anuncio siguió a los rumores del lunes de que Amazon planea despedir a unos 10.000 empleados en varios roles corporativos y tecnológicos. Fuentes anónimas citadas por Reuters reiteraron el jueves que 10.000 sigue siendo el objetivo.

“Como saben, seguimos enfrentando un entorno macroeconómico inusual e incierto. A la luz de esto, hemos estado trabajando durante los últimos meses para priorizar aún más lo que más importa a nuestros clientes y al negocio”, explicó Dave Limp, vicepresidente sénior de Dispositivos y Servicios de Amazon, en una publicación de blog el miércoles. “Después de un conjunto profundo de revisiones, recientemente decidimos consolidar algunos equipos y programas. Una de las consecuencias de estas decisiones es que algunos roles ya no serán necesarios. Me duele tener que dar esta noticia, ya que sabemos que, como resultado, perderemos a Amazonians talentosos de la organización de Dispositivos y Servicios”.

Al mismo tiempo, insistió en que Dispositivos y Servicios “sigue siendo un área importante de inversión para Amazon”.

El plan de recorte de empleos de Amazon se produce poco más de una semana después de que Meta, matriz de Facebook, dijera que despedirá a más de 11.000 trabajadores. El CEO Mark Zuckerberg admitió haber creído erróneamente que el aumento en las ventas de comercio electrónico y el trabajo desde casa provocado por los bloqueos de Covid marcaron un cambio permanente en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, resulta que a la gente realmente le gusta salir de casa, pagarle a otra persona para que le prepare el café e interactuar con sus amigos y colegas cara a cara. Este error de juicio, junto con la creciente preocupación por la costosa apuesta de Zuck en el metaverso, ha contribuido a que el valor de mercado de Meta se desplome en $ 700 mil millones en solo un año.

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El hecho de que Amazon haya anunciado su primera ronda de despidos en Dispositivos y Servicios sugiere que también podría haberse dejado llevar durante la pandemia, aprovechando el clamor de los consumidores por productos y contenido que hicieran la vida en el hogar menos tediosa. Ahora que las personas se han abastecido de una cantidad suficiente de Alexas, Kindles, dispositivos Fire TV, etc., su apetito por juguetes nuevos y brillantes se ha desvanecido en la medida en que Amazon probablemente necesite reducir su tamaño nuevamente.

Luego está la economía. Como destaca nuestro resumen reciente del mercado de teléfonos inteligentes, los vientos en contra económicos, incluida la inflación, las monedas nacionales más débiles, la invasión de Ucrania por parte de Rusia, están contribuyendo a una erosión general de la confianza del consumidor. El resultado es que la gente prioriza la compra de alimentos y calefacción por encima del gasto discrecional en aparatos.

El anuncio de esta semana es solo la última contribución de Amazon al malestar actual del sector tecnológico. A fines de octubre, publicó un conjunto de datos financieros del tercer trimestre que no inspiraron exactamente confianza, y su perspectiva para este trimestre estuvo muy por debajo de las expectativas. Eso se produjo un par de días después de que Microsoft advirtiera que espera que el crecimiento en su división de nube de Azure caiga en el cuarto trimestre.

Mientras tanto, la caótica administración de Twitter por parte de Elon Musk no está haciendo exactamente maravillas por la confianza de las personas en la tecnología. Después de sacrificar a la alta gerencia y desmantelar la empresa, The Washington Post informó esta semana que Musk le dio un ultimátum al personal, pidiéndoles que se comprometan a trabajar largas horas y presiones intensas, o que abandonen la empresa con tres meses de indemnización por despido. Existe el riesgo de que el caos en Twitter, y el daño posterior que ha infligido a la credibilidad de Musk, se convierta en motivo de preocupación en sus otros negocios.

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Entre el flujo constante de noticias negativas provenientes del sector tecnológico y las decisiones cuestionables de algunos de sus «genios estables» de más alto perfil, el panorama comienza a parecer decididamente sombrío.

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