¿Ha notado cómo, desde hace algún tiempo, el creciente número de dispositivos e interfaces se están volviendo autocompetentes? Bueno, la forma en que los dispositivos móviles y las aplicaciones solían interactuar con los usuarios cambió drásticamente a lo largo de los años. Ahora su aplicación comprende su situación y preferencias y, en consecuencia, decide enviar notificaciones.
El tipo de enfoque llamado ‘talla única’ se ha ido y está obsoleto. Ahora los dispositivos móviles son lo suficientemente inteligentes como para responder a las necesidades de los usuarios de forma más proactiva que nunca. Esto sucede particularmente debido a una serie de sensores de dispositivos sofisticados que pueden informar rápidamente sobre diferentes atributos de los contextos del usuario, incluida la ubicación, la actividad, la proximidad a ciertas áreas, etc.
La creciente capacidad de los dispositivos móviles para responder a las situaciones de los usuarios es lo que facilitó la aparición de la Inteligencia Artificial en las aplicaciones móviles. Desarrolladores de aplicaciones móviles ya son conscientes de las formas en que la inteligencia artificial allana el camino para una interfaz de usuario y una experiencia de usuario más inteligentes. Algunas de las formas cruciales en que la inteligencia artificial se ha implementado en las interfaces móviles como una tecnología que define una era incluyen los chatbots y los bots conversacionales, el análisis basado en el aprendizaje automático, los asistentes digitales inteligentes, la interfaz de usuario controlada por voz, el reconocimiento de voz y las notificaciones inteligentes y personalizadas, así como otros comportamientos de la aplicación.
Expliquemos ahora algunas de las formas en que la Inteligencia Artificial puede revolucionar la movilidad y las aplicaciones móviles.
El énfasis inquebrantable está en la personalización.
Las aplicaciones móviles continúan siendo más personalizadas y centradas en el usuario en su comportamiento. Desde el Elementos de UX y UI móviles personalizados diseñadas y desarrolladas para una audiencia específica al énfasis reciente en las necesidades y preferencias de los usuarios individuales, las aplicaciones móviles continuaron centrándose más en el usuario.
Entregar al usuario lo que el usuario quiere en el momento y la condición adecuados ayuda a impulsar la participación del usuario. Así, un usuario justo después de llegar a un nuevo lugar puede ser notificado de las mejores opciones para hospedarse y comer según su proximidad, su horario de lugares de visita, el clima, las condiciones del tráfico y otras limitaciones y alcances locales.
Por ejemplo, si el usuario se acerca a un punto de referencia de la ciudad, la aplicación respectiva puede ayudarlo a conocer todos los detalles necesarios sobre la compra del boleto, el horario, etc. El usuario también puede recibir una notificación sobre los restaurantes cercanos, el transporte disponible hasta su hotel y información de tráfico en tiempo real cuando está a punto de tomar el transporte público.
Ahora, esta personalización puede ser aún mejor cuando un usuario puede hablar con la interfaz de usuario del dispositivo para recibir instrucciones y obtener información y orientación en tiempo real sobre cómo viajar por la ciudad. Los asistentes digitales inteligentes como Siri abrieron la puerta a la interacción de voz con el dispositivo para acciones relevantes y en tiempo real. Los sensores de los dispositivos, cada vez más potentes, hacen que esta personalización sea aún mejor con información y conocimientos más profundos sobre el usuario.
El comando de voz estará en todas partes
Alexa de Amazon es un ejemplo de interfaz de usuario inteligente controlada por voz utilizada para la automatización del hogar y el control de dispositivos en un entorno interior. Aunque la interfaz de Alexa carecía de versatilidad y flexibilidad, ya que los usuarios la conocían principalmente como la interfaz de usuario para reproducir música con comandos de voz, fue la pionera como aplicación controlada por voz. Pronto sus huellas fueron seguidas por otros jugadores tecnológicos importantes que llegaron con su propia aplicación de inteligencia artificial para la automatización del hogar y el control de dispositivos en interiores.
El comando de voz continuó volviéndose popular para la gran mayoría de las interfaces y aplicaciones con asistentes digitales inteligentes basados en dispositivos móviles que desempeñan un papel clave. En la actualidad, se están desarrollando una gran cantidad de dispositivos que funcionan con aplicaciones controladas por voz. Si bien muchos de estos tienen una interfaz de usuario controlada por voz incorporada, varios otros disfrutan de control simultáneo con una aplicación móvil conectada. Con los asistentes digitales cada vez más inteligentes con la búsqueda y el comando habilitados por voz, en el futuro podremos ordenar por voz para estar a la vanguardia de las aplicaciones de energía de IA.
El reconocimiento de voz se vuelve más inteligente
Los dispositivos móviles anteriores solían responder a los comandos de voz reconociendo el habla. Con el tiempo, esto mejoró y se enriqueció con la incorporación del procesamiento del lenguaje natural al reconocimiento de voz. Gracias al procesamiento del lenguaje natural, el dispositivo aprende la pronunciación típica y las diferencias tonales del usuario y responde a los comandos del usuario independientemente de estas diferencias. Gracias a la tecnología de reconocimiento de voz mejorada, las aplicaciones móviles pueden comportarse de una manera más personalizada, ya que las diferencias individuales de habla no socavarán la salida de una interfaz controlada por voz.
Chatbots e interfaz de usuario conversacional
La aparición de los chatbots y la interfaz de usuario conversacional ha sido más reciente y se hicieron sentir al permitir una interacción inteligente, inteligente y automatizada que requiere menos intervención humana para atender a los usuarios. Por ejemplo, al llegar a una aplicación de comercio minorista o móvil, puede hacer una pregunta específica al chatbot sobre cualquier producto o compra y obtener respuestas en tiempo real además de que se le solicite ayuda para ofrecer más opciones de este tipo. Los chatbots modernos que son completamente conscientes de las actividades y reacciones de los usuarios en diferentes situaciones pueden ayudar a facilitar el proceso de compra. Con los chatbots potenciando las aplicaciones móviles y las interacciones de los usuarios, siempre puede esperar una participación de los usuarios más fácil y de valor agregado.
Beneficios clave de incorporar IA en las aplicaciones móviles
La inteligencia artificial desatada en varias capacidades puede beneficiar la experiencia del usuario de muchas maneras. Las aplicaciones y herramientas basadas en IA pueden hacer que el uso sea relativamente sencillo, ya que los usuarios obtendrán sus respuestas sin necesidad de actuar mucho. Además de agregar facilidad a la experiencia del usuario, AI hará que los usuarios estén más satisfechos con las notificaciones y las respuestas que se adaptan a las necesidades individuales. Con tecnologías como el reconocimiento de voz avanzado, las aplicaciones impulsadas por IA minimizan los efectos de las diferencias individuales en la pronunciación, la eficiencia lingüística y la calidad tonal. Con la inteligencia artificial impulsando las interfaces de usuario de las aplicaciones y fortaleciendo la experiencia del usuario, se supone que las aplicaciones móviles y las interfaces de los dispositivos son más inteligentes que nunca.
Entonces, mientras la revolución en torno a la IA ya está ocurriendo, ¿qué podemos esperar de los desarrolladores de aplicaciones móviles de nuestro tiempo? Bueno, los desarrolladores ahora necesitan estar más equipados con los últimos conocimientos y habilidades para utilizar la IA de manera más contextual para mejorar la experiencia del usuario.