Ofcom exige a las empresas de telecomunicaciones que hagan más para bloquear llamadas dudosas

El regulador de comunicaciones del Reino Unido, Ofcom, ha introducido nuevas reglas que obligan a los operadores a identificar y bloquear llamadas que podrían ser estafas.

Como afirma la propia Ofcom en su anuncio, las estafas telefónicas son un problema generalizado. De hecho, calcula que tres cuartas partes de los adultos del Reino Unido recibieron al menos una llamada sospechosa y/o mensaje de texto y/o mensaje de aplicación en su teléfono fijo y/o teléfono móvil en los tres meses hasta agosto de 2022. De ellos, 700.000 actuaron en consecuencia. instrucciones de los estafadores y por lo tanto fueron estafados.

Esa es una gran cantidad de personas defraudadas, lo que plantea la pregunta de por qué Ofcom solo está actuando ahora. Tal vez, antes de recurrir a imponerles nuevas reglas, Ofcom les había pedido a los operadores que hicieran más sobre el problema y su respuesta no los había abrumado. Así que ahora se les ha dado la siguiente guía para ayudarlos a cumplir con el normasque entrará en vigor en mayo del próximo año.

  • Asegúrese de que un número cumpla con el formato de 10 u 11 dígitos del Reino Unido
  • Bloquee llamadas de números que están en la lista No originar de Ofcom
  • identificar y bloquear llamadas desde el extranjero falsificando un identificador de llamadas del Reino Unido

“Las llamadas y los mensajes de texto fraudulentos son una fuente importante de fraude y representan un peligro claro y presente para todos los usuarios de teléfonos”, dijo Lindsey Fussell, Directora de Grupo de Redes y Comunicaciones de Ofcom. “Los delincuentes son cada vez más sofisticados y es fácil ser atrapado por una estafa. Trabajamos constantemente con compañías telefónicas y otras organizaciones para encontrar nuevas formas de combatir estas estafas. El bloqueo de números falsos puede tener un impacto significativo, por lo que nos aseguramos de que todas las compañías telefónicas apliquen esta protección a sus clientes”.

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También se les pide a los operadores que hagan más para evitar que los malos también se apoderen de números legítimos. Las llamadas telefónicas a menudo son más efectivas para estafar a las personas que los mensajes de texto o correos electrónicos, ya que permiten un nivel adicional de persuasión y presión social. Además, una vez que una persona está convencida de que la llamada es legítima, el estafador puede darle instrucciones detalladas para hacer cosas como instalar software e incluso permitir el control remoto de sus dispositivos.

El hecho de que se haya permitido que prolifere este problema no se refleja bien ni en las empresas de telecomunicaciones ni en Ofcom. Al igual que con otros problemas de seguridad, se presume que hay una carrera armamentista entre los malos y los buenos. Pero identificar y bloquear la gran mayoría de las comunicaciones falsas es sin duda posible y, con suerte, ahora será una prioridad. Mientras tanto, aquí hay algunos consejos para consumidores.

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